Gartner发布《2023年全球RPA法力象限》：90%RPA厂商将供给生成式AI主动化

  8月3日，全球闻名咨询查询组织Gartner发布了《2023年全球RPA法力象限》，经过产品才能、技能创新、商场影响力等维度，对全球16家杰出RPA厂商进行了深度评价。

  弘玑Cyclone（Cyclone Robotics）、来也（Laiye）两家我国RPA厂商接连3年上榜法力象限。其间，弘玑Cyclone成为第一家被评为挑战者（Challengers）的我国RPA厂商，有望冲击全球RPA领导者位置。这充分证明我国RPA厂商和商场处于强势鼓起阶段，并且有才能与国际尖端厂商同场竞技。

  此外，Gartner对火爆全球的ChatGPT等生成式AI与RPA技能的相结合、趋势，进行了研讨。Gartner表明，到2025年，90%的RPA供货商，将供给生成式AI辅佐的主动化服务。一起在生成式AI加持影响下，RPA商场将继续坚持高速添加。

  RPA英文全称为Robotic Process Automation，中文译为机器人流程主动化。RPA主要是经过录屏、模仿、AI等办法，模仿人类在电脑上的键盘输入、鼠标点击等操作，以主动履行重复的数字业务流程完成降本增效。

  RPA在曩昔的5年时刻技能方面发生了翻天覆地地改变，从一个小众、履行单一主动化使命的东西，开展成为通用主动化渠道。

  现在，大多数RPA厂商都能供给流程发掘、使命发掘、低代码、无代码、智能决议计划、对话式AI和作业流程编列等一系列智能主动化服务，远远超出了最初简略的主动化功用。尤其是厂商集成了流程发掘、使命发掘后，加快了RPA的场景化落地和主动化流程识别率。

  正如咱们所看到的那样，ChatGPT等大言语模型正在影响全球各个职业，RPA也不破例。简直一切RPA厂商正在实验或现已将类ChatGPT功用交融在产品矩阵中，供给主动生成文本内容，简化流程发掘运用办法，简化RPA开发脚本，简化RPA反常处理指令，增强智能主动化交互，快速生成主动化陈述等。

  Gartner以为，生成式AI不会替代RPA，相反，会继续增强RPA的功用扩展赋能规模，并成为超级主动化的重要功用之一。估计到2025年，90%的RPA供货商，将供给生成式AI辅佐的主动化服务。一起跟着时下人们对生成式AI的运用加深，也会添加RPA的运用商场。

  尽管屏幕抓取、操作模仿仍然是RPA集成杂乱和留传体系的重要办法之一，但由于SaaS和其他根据 Web 运用程序的鼓起，API优先的主动化渐渐的变成为干流。

  与此一起，微服务编列、容器化和到处布置功用的改善，使得云优先的主动化办法在 RPA 商场上十分受欢迎。现在，已有一大批闻名RPA厂商供给纯云编列的主动化服务，并获得了客户的喜爱。

  Gartner表明，RPA在超级主动化中发挥及其重要的效果，这有助于客户运用多种主动化技能组合，以完成端到端、智能、事情驱动的主动化。

  现在，没有一家RPA厂商可以给我们供给包含一切主动化技能类别的最佳功用。因而，大多数企业客户正在构建超级主动化渠道生态，运用多家厂商的产品以完成主动化技能上的互补。

  厂商需求展现明晰、活跃的上市和销售策略，主要是针对 RPA软件，如其网站、Gartner Peer Insights 论坛上的谈论、社会化媒体传达，以及清晰提及RPA或直接的营销资料。

  2022财年RPA厂商的出售的收益至少为 5500 万美元，不包含专业服务、咨询和任何体系集成商支撑的收入。

  2022财年，厂商的RPA软件许可证出售的收益同比添加至少20%（不包含专业服务、咨询和体系集成商支撑的收入），或许至少 500 名付费 RPA 客户的归纳MRI分数高于2.5。

  RPA厂商必须在北美、拉美、欧洲、中东和非洲、亚太区域（包含日本、我国）中的两个区域开展业务。到 2023 年 1 月 31 日，每个区域至少有30个付费RPA客户。